Интернет-магазин


Основные определения
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.cilita.com, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail), Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «ЦИЛИТА», Юридический адрес: 390010, г.Рязань, ул. Октябрьская, д.61; КПП:622901001

Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.

Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.cilita.com. Сайт принадлежит и администрируется ООО «ЦИЛИТА».

Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».

Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.

Служба доставки - курьерская служба «Major Express», «Почта России»
 

Общие положения

  1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.cilita.com» (далее - «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «ЦИЛИТА», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
  2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
  3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
  4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
  5. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена Покупателю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
  7. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа.
  8. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

 

Регистрация в Интернет-магазине

  1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели.
  2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
  3. При регистрации в Интернте-Магазине покупатель указывает логин и пароль, а также адресные данные для доставки заказа. Логином является адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
     

Оформление и сроки выполнения заказа

  1. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
  2. Срок обработки заказа Продавцом после получения его от Покупателя и до момента передачи в службу доставки составляет 2 (два) рабочих дня. В течение этого срока Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, электронной почте, указанных при регистрации покупателя.
  3. Срок доставки товара в регион Покупателя определяется сроками доставки, установленными службой доставки для региона Покупателя.
  4. Изменение состава заказа по инициативе Покупателя невозможно после оплаты заказанного товара. В случае отказа после оплаты денежные средства возвращаются, только если Покупатель оплачивал заказ банковской картой или Яндекс Деньги. Денежные средства возвращаются в течении 7 дней.
  5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону (4912) 955083 или отправить запрос на электронную почту: sales@cilita.com.

 

Доставка товара

  1. Сроки и условия доставки Товара определяются условиями работы службы доставки, выбираемой Покупателем при заполнении электронной формы Заказа на товар. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с различными вариантами доставки Товара, предлагаемыми Продавцом, с целью выбора оптимального варианта.
  2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
  3. Продавец не несет ответственности за изменения условий работы служб доставки.
  4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
  5. В случае выбора Покупателем способа доставки «Самовывоз», Покупатель обязан самостоятельно забрать Товар со склада Продавца, находящегося по адресу: г.Рязань, ул. Октябрьская, д.61.
    В случае самовывоза Продавец имеет право требовать у Покупателя предъявления документов, подтверждающих личность. 
  6. В случае выбора Покупателем способа доставки через курьерскую службу Major Express Продавец обязуется сообщить Покупателю посредством электронной почты номер Транспортной накладной для последующего отслеживания статуса доставки на сайте транспортной компании http://www.me-online.ru/
     

Оплата товара

  1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
  2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
  3. Оплата заказа Покупателем может быть произведена способами, указанными на сайте www.robokassa.ru
  4. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца.  Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.Покупатель, заказавший и оплативший Товар через сайт интернет-магазина www. cilita.com в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
    • товарная накладная;
    • копии сертификатов соответствия и регистрационные удостоверения на Товар
  5. Наименование Товара в товарной накладной соответствует названиям Товара согласно сертификатам соответствия и регистрационным удостоверениям. Названия, приведенные в описании товара в интернет-магазине носят описательный характер и могут отличаться от официальных названий товара.
     

Возврат и обмен  товара.

1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или  возмещения расходов на их исправление Покупателем  или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Товары, реализуемые через сайт интернет-магазина www. cilita.com не подлежат обмену на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, в порядке, установленном ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации)  в связи с их отнесением к Перечню товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям (п.1. «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»).
 

Гарантии и ответственность

  1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
  2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
    • неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
    • неправомерных действий третьих лиц.
  3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
  4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
  5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами
  6. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
     

Конфиденциальность и защита персональной информации

1. Предоставление информации Покупателем:

1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину.

2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом

2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

  • для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Интернет-магазина.

3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
 

Прочие условия

  1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
  2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
  3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону (4912) 955083.
    Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
  4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

* Обязательные поля.

* Обязательные поля.

Минимальная длина пароля 4 символа.

Пожалуйста, введите буквы, показанные на картинке выше. Регистр значение не имеет.